BitoPay 常見問答

如何使用 BitoPro 進行支付？

下載 BitoPro APP，並完成註冊至Level 2，在購買商品時選擇「BitoPay」作為付款方式即可使用 BitoPro 進行支付。IOS 下載連結  / Android 下載連結

哪裡可以使用BitoPay？有商店列表嗎？

*商家列表更新中，敬請期待*

我想申請成為BitoPay合作商家，要聯繫誰？

歡迎聯繫藍新金流服務平台：https://www.newebpay.com/website/Page/content/bito_pro 客服電話：02-2786-3655客服信箱：cs@newe...

使用BitoPay付款，會開立發票嗎？

發票將由購買商品的商家開立發票。

若取消訂單或是退貨，可以退還已支付的虛擬貨幣嗎？

若有退款需求原購買商家將以新台幣退款、而非虛擬貨幣。退款之新台幣金額以付款完成的原訂單金額(TWD)為準。

支付完成後可以取消交易嗎？

需聯繫原購買商家處理。

付款失敗怎麼辦？

如果遇到付款失敗的情況，可能是以下原因： 支付時餘額變動導致不足。 匯率已更新，請重新確認最新的支付匯率。 超過付款有效時間。 網路連線不佳或訊號不穩，請更換網路後再試一次。 單筆支付金額...

餘額不足怎麼辦？

請前往加值欲支付的虛擬貨幣。加值完成後，在付款有效時間內可再次掃描網頁版的支付 QR-Code，或點擊手機版網頁上的「開啟 BitoPro APP」按鈕進行支付。

付款時間多長？

付款有效時間為 10 分鐘。

為什麼支付匯率會一直跳動？

由於虛擬貨幣市場波動，可能存在大幅漲跌風險，為確保用戶權益，我們將在匯率異動時跳出通知，請用戶確認變動後的匯率是否可接受再進行支付。

BitoPay 可以使用哪些幣種進行支付？

目前僅支援 BTC, ETH, USDT，未來將陸續新增幣種，請鎖定官方消息。

如何查詢已支付的訂單明細？

登入BitoPro 網頁版，前往錢包點選交易明細，可於支付訂單查看已支付的訂單明細。

BitoPay 付款有地區/時區限制嗎？

BitoPay不限地區，隨時隨地可以使用加密貨幣進行支付。

我在商家付款後，約多久會完成付款？

即時付款到帳，可至商家購買平台確認。

可以使用網頁版進行支付嗎？

目前僅支援 BitoPro APP 支付，請在支付前先下載 BitoPro APP。IOS 下載連結  / Android 下載連結