一般
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為什麼我的銀行帳戶會收到銀行款項1元?
因配合銀行審核機制,用戶會收到新台幣 1元款項,此為驗證流程。 您提交的帳戶綁定完成後,僅能使用此組帳號做轉帳使用。 若您還有其他疑問,歡迎再度來信或來電客服詢問。客服電話:(02)8666... -
收不到手機驗證簡訊怎麽辦?
請檢查是否為阻擋APP(WhosCall, SMS Blocker, Blacklist...等)、電信商或手機內設定到黑名單阻擋廣告簡訊功能並請電信商連繫解除。 至訊號良好的地方發送簡訊,或... -
忘記密碼
若您忘記登入的密碼,請您至 BitoPro 網站,於登入的頁面中點選忘記密碼, 系統將會寄送一封帶有重設連結的信件至您註冊的信箱, 請您依照指示重新設定一組密碼作為使用,謝謝。 -
如何創建API
請至設定>API>新增API>自訂名稱後送出>至註冊信箱收取確認信>點選「確認新增」。 查詢API資訊:可點選「顯示」輸入登入密碼及Google Authenticator>顯示 即可查詢。 -
BitoPro 手持證件註冊流程
註冊資格須年滿18歲。並準備好台灣證件或居留證、A4紙筆、銀行存摺即可開始註冊! 至 BitoPro 網站 (www.bitopro.com) 點選"註冊",填入 Email 帳號、自訂的密碼... -
帳戶驗證需時多久才會完成審核?
因身份驗證的過程較為繁雜,且須配合銀行作業時間,所以審核時間約2-3個工作天(不包含假日以及國定假日),最新進度會以email通知您。 如遇驗證的用戶量較多時,審核時間可能拉長,我們將儘速完成審... -
收不到註冊信、重置密碼驗證信怎麽辦?
1. 請確認信箱是否已到達 容量上限 ,超過 50% 以上可接收信箱容量很有可能會導致漏接信件。 2. 請您先於 垃圾信件匣 內搜尋, 並將確認信件移至收件夾內才可完整打開信件。 3. 請... -
加值新台幣(法定貨幣)/虛擬通貨需要多長時間?
加值新台幣大約 5 - 15 分鐘內完成,如遇銀行系統突發狀況不在此範圍內。 加值虛擬通貨時間一般會在一到兩小時完成,但也會因對方平台給予的礦工費或當下區塊鏈網路交易是否壅塞需要更長的時間不等。 -
綁定郵局帳號如何選擇分行?
綁定郵局帳戶,一律選擇0021 台北分行 即可。 -
手續費會開立發票嗎?
於BitoPro平台上產生的交易手續費用都會向您開立發票,包括以下情況: 1.買賣交易成功時所產生的手續費,如: 現貨交易 網格 債權 一鍵買賣 定期定額 TTCheck 2.新台幣及虛... -
雙重身分驗證(2FA)是什麼?
雙重身分驗證(Two-Factor Authentication,簡稱2FA) BitoPro為了您帳戶安全,提供了登入密碼與交易密碼雙重驗證的保障機制, 在您進行交易時,BitoPro會另外驗... -
是否有提供私鑰?
BitoPro屬於網站式交易所,並不會提供私鑰給用戶喔,您如果需要自行保存數位資產,建議您可以將數位資產轉移到離線錢包或是私人錢包。 -
BitoPro有提供API 的服務嗎?
BitoPro 已於 2019 年 04 月 2 日(二)12:00 (UTC+8)開放全站交易對的應用程式界面( API,Application Programming Interface)供... -
企業上幣說明
若您需了解上幣資訊,請您提供以下資訊給我們做初步評估: 1.公司寶號 2.公司網站 3.聯繫窗口 4.項目白皮書 5.其他相關簡介 將以上資訊Email至suppor... -
BitoPro服務時間與客服時間?
BitoPro 交易所是24小時全年無休,除了遇到臨時性維修、系統更新或不可抗拒的因素。 電話客服人員的服務時間:週一 ~ 週五 09:30 am - 08:00 pm (周末及國定假日暫未提供...