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交易問題

  • 如何取消掛單中的訂單?

    WEB版:   您可至交易中心→下方「訂單欄位」→點選操作欄位「X」取消訂單,如下圖: 應用程式(APP)版:   點選「訂單」→「交易中」→在要取消的訂單點選「X」取消訂單,如下圖: *取...
  • 如何取消提領?

    您在尚未進行Email驗證前都可以進行提領取消,Email驗證後恕無法取消提領。 1.點選「資產管理」→「提領」→選擇 欲取消提領的幣種。 2.在下方提領明細中選擇欲取消的提領設定,右側點選「×...
  • USDT是什麼版本?為何顯示地址無效?

    BitoPro 同時支援 ERC20、BEP20 以及 TRC20 版本,購買到的 USDT 並沒有版本(協議)問題。 當您要進行加值或提領時,請確認外部錢包支援的是 ERC20、BEP20 或...
  • 是否支援智能合約加值/提領?

    BitoPro 已於 2020 年 3 月 24 日(二)開放 ETH 智能合約加值提領功能,提供您更多元且完善的服務,誠摯邀請您來體驗! 提醒您:虛擬通貨有許多不同格式,操作前請先確認「錢包地...
  • 提領/加值到錯誤的幣種錢包 或 不支援幣種怎麼辦?

    如果您不慎將加密貨幣發送到錯誤的幣種錢包,例如將BTC加值到BCH錢包,或者在加值時忘記填寫備註(memo),又或者請求提領「已暫停支援」的幣種等等。經 BitoPro 判斷後,如果該筆交易可...
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