交易問題

如何取消掛單中的訂單?

WEB版:   您可至交易中心→下方「訂單欄位」→點選操作欄位「X」取消訂單，如下圖: 應用程式(APP)版:   點選「訂單」→「交易中」→在要取消的訂單點選「X」取消訂單，如下圖: *取...

如何取消提領?

您在尚未進行Email驗證前都可以進行提領取消，Email驗證後恕無法取消提領。 1.點選「資產管理」→「提領」→選擇 欲取消提領的幣種。 2.在下方提領明細中選擇欲取消的提領設定，右側點選「×...

USDT是什麼版本?為何顯示地址無效?

BitoPro 同時支援 ERC20、BEP20 以及 TRC20 版本，購買到的 USDT 並沒有版本(協議)問題。 當您要進行加值或提領時，請確認外部錢包支援的是 ERC20、BEP20 或...

是否支援智能合約加值/提領?

BitoPro 已於 2020 年 3 月 24 日（二）開放 ETH 智能合約加值提領功能，提供您更多元且完善的服務，誠摯邀請您來體驗！ 提醒您：虛擬通貨有許多不同格式，操作前請先確認「錢包地...

提領/加值到錯誤的幣種錢包 或 不支援幣種怎麼辦?

如果您不慎將加密貨幣發送到錯誤的幣種錢包，例如將BTC加值到BCH錢包，或者在加值時忘記填寫備註（memo），又或者請求提領「已暫停支援」的幣種等等。經 BitoPro 判斷後，如果該筆交易可...