註冊&帳號管理

【BitoPro 第三方登入註冊教學】 (Google 及 Apple ID 快速註冊)

幣託 BitoPro  開放 Google 及 Apple ID 快速註冊功能囉！ 想知道怎麼操作嗎？快跟著本篇教學一起開始！   iOS 系統下載請至：iOS App Store Androi...

若使用 Apple ID 登入，收不到 email 驗證怎麼辦?

註冊 BitoPro 帳戶時，若您以「使用Apple登入」並選擇「隱藏我的電子郵件」，您的帳號將連結至結尾是「@privaterelay.appleid.com」的電子郵件地址，Apple 會將...

我是用 Google 帳號 / Apple ID 註冊 BitoPro 的新用戶，如何使用 email 登入 BitoPro？

至登入頁面的「忘記密碼」功能，設定 email 登入密碼後，即可用 email ＆ 第三方帳號登入 BitoPro 。

為什麼我無法收到 BitoPro 系統信？

如果 Apple 用戶選擇隱藏 email，系統信可能會進入垃圾信件，請檢查垃圾郵件匣。

我已經用 Google 帳號 / Apple ID 註冊 BitoPro ，為什麼不能開始交易？

使用 Google 帳號 / Apple ID 註冊 BitoPro＋通過手機號碼驗證後， 還需完成 KYC 身份驗證（Level 2）＋銀行帳號綁定流程，才可開始交易。 點我看如何 KYC 身...

如何解除 Google 帳號綁定 BitoPro 帳號？

目前無法從 BitoPro 解除綁定  Google 帳號，需從 Google 帳戶頁解除。 步驟：Google帳戶 ＞安全性＞您帳戶與第三方應用程式與服務之間的連結＞查看所有連結＞找到 Bit...

可綁定銀行列表

部分銀行帳號可能因本平台合作銀行規範而無法綁定，現行的銀行清單如下：   總代號 銀行名稱 4 臺灣銀行 5 臺灣土地銀行 6 合作金庫商業銀行 7 第一商業銀行 8 ...

如何更改銀行帳戶? 何時可以出入金?

更改銀行作業流程 根據相關規範，您的幣託帳號僅能綁定一組銀行帳號。如欲更改綁定銀行，請聯繫客服信箱 [support@bitopro.com] 或 線上表單：https://bitopro.ze...

使用非綁定銀行匯款怎麼辦?

請您提供錯誤匯款的存摺照片(須包含帳號/戶名/分行)。 若無存摺，協請提供以下： 1. 網路銀行、網銀APP畫面或金融卡正反面翻拍，任一即可(畫面務必顯示銀行帳號)。2. 註明分行和戶名，謝謝...

為什麼我的銀行帳戶會收到銀行款項1元？

因配合銀行審核機制，用戶會收到新台幣 1元款項，此為驗證流程。 您提交的帳戶綁定完成後，僅能使用此組帳號做轉帳使用。   若您還有其他疑問，歡迎再度來信或來電客服詢問。客服電話:(02)8666...

雙銀行切換出入金 常見問答

誰可以綁定雙間銀行、切換出入金？僅限2024年12月2日前已綁定Bankee X BitoPro 專屬投資交割戶，可再綁定第二間銀行。 我已經有綁定 Bankee X BitoPro 專...

銀行為無摺該提供何種照片呢

無存摺請上傳開戶證明或網路銀行截圖。 (須有您的全名、開戶分行以及銀行帳號於同一頁面)

BitoPro APP 註冊、身份驗證、銀行綁定教學

  iOS 系統下載請至：iOS App Store Android 系統下載請至：Google Play   如何註冊BitoPro帳號：Email & 手機號碼 (Level 1) 1...

BitoPro WEB 註冊及身份驗證教學

BitoPro Web 註冊頁面: https://www.bitopro.com/users/sign_up   Step 1 : 信箱與手機驗證 (Level 1) 1.進入「BitoPro...

BitoPro [法人] 註冊及身份驗證教學

至 BitoPro 網站 (www.bitopro.com) 點選"註冊"並選擇法人戶 填入欲綁定電子郵件、自訂密碼(密碼最少8碼/至少大小寫英文各1跟數字)完畢後請點選"註冊"。 至註冊信箱...

如何查看您的 BitoPro 推薦碼

STEP.1 打開 BitoPro，並點擊主頁面右下角的『帳戶』   STEP.2 『分享推薦ID』後方的一列數字，即為『您的 BitoPro 推薦碼』

【幣託超級推薦人】新戶享 180天、20% 交易折抵

超級推薦人活動自 2022/03/15 正式登場！ 幣託大手筆回饋用戶，邀請朋友註冊，最高可以享有 50% 的獎勵。 【 新戶註冊使用推薦碼，獨享 180天 手續費打八折 】 推薦人活動期間，只...

【BitoPro 超級推薦人獎勵計畫訂閱條款】

〔活動規則〕1.推薦人享被推薦人交易手續費 20% 獎勵回饋。2.被推薦人如為尚未完成 Level 2 驗證的新戶，可於通過 Level 2 驗證起，享 180 天交易手續費 20% 獎勵。3....

如何更改電話/手機號碼?

若既有的手機可收簡訊並驗證 登入網頁版BitoPro，點選右上角人頭->進階設定->個人資訊->手機設定 [修改] ，即可自行更改手機號碼。 *作為安全預防措施，修改手機號碼您的帳戶會暫停提款2...

如何更改帳號(email)?

申請異動個人資料需提供以下資訊：    １.請列印此切結書並親筆填寫簽名 ２.身分證件正、反兩面 ３.請本人手持「身分證」及「此切結書」與臉部自拍照(如下圖) 4.請將以上資訊拍照回傳表單 h...

若已有BitoEX的帳號，還需要註冊BitoPro的帳號嗎？

是的，因BitoEX與BitoPro為不同的平台驗證的資料。

如何更改姓名?

若您因改名而須重新進行身分和銀行驗證，我們必須將您的帳號等級退回至 Level 1，讓您重新進行身分驗證。若您同意，請聯繫客服信箱 [support@bitopro.com]，並回覆您的 [註冊...

如果帳號被鎖定，該如何處理？

若遇到帳號登入限制問題，請致電至客服電話:(02)8666-8968#2與我們聯繫。 電話客服人員服務時間：週一 ~ 週五 09:30 am - 08:00 pm (周末及國定假日暫未提供服務)。  

身分驗證需上傳什麼照片?

請上傳以下照片: 目前支援以下證件驗證： 1.中華民國國民身分證正面 或 中華民國晶片居留證(ARC)正反面之照片 2.本人與「證件」以及手寫便簽「申請BitoPro帳號使用"字樣、上傳日期...

啟用雙重驗證，讓帳戶多一層保障！

為什麼要綁定Google Authenticator？ 你曾經在不同網站上設置一樣的帳號與密碼嗎？如果你的密碼洩漏了，將會連帶影響到其他網站的帳戶安全，建議您啟用雙重驗證，來提高帳戶安全性...

Google Authenticator (OTP) 是什麼？

Google Authenticator 主要以時間同步產生器每30秒自動更新產生一次性密碼，來提高登入帳戶安全性。 每次重新登入BitoPro時都必須輸入紅框內的6位數字驗證碼，即使在您的裝置...

如何設定 Google Authenticator (OTP)?

1. 下載「Google Authenticator」 App，iPhone/ iPad 下載連結、Android  下載連結 2. 複製/掃描 BitoPro 金鑰 到GA，以完成綁定 ...

為何 Google Authenticator (OTP) 設定失敗？

Google Authenticator(OTP驗證碼)會於每30秒更換一次新的驗證碼，若您的手機/電腦不是中原標準時間，輸入的驗證碼即會失效。 常見錯誤問題: 1.時間不同步：若您是用電腦登入...

若更換手機或Google Authenticator(OTP金鑰)遺失要如何重新設定?

*若您即將更換新手機或想重置一組新的OTP，在能登入網頁版BitoPro的情況下，請參考以下步驟: 1.點選右上「設定」→選擇「安全」→OTP認證 點選「重新設定」。 2.點選「寄送簡訊」。 ...