Google Authenticator(OTP驗證碼)會於每30秒更換一次新的驗證碼,若您的手機/電腦不是中原標準時間,輸入的驗證碼即會失效。
常見錯誤問題:
1.時間不同步:
若您是用電腦登入,請注意電腦以及手機時間是否與網路時間同步。
*Android手機須先至本機設定選取"自動時區"再至Google Authenticator App 的"設定"點選"驗證碼時間修正"。
2.驗證碼逾時:
因OTP驗證碼每30秒更換一次,建議您等待最新驗證碼出現後,利用複製貼上的方式快速填入驗證碼。
3.帳號錯誤﹕
3-1.請確認您輸入的是否為BitoPro的OTP驗證碼。
3-2.請確認您輸入的OTP驗證碼是否對應的是您登入的BitoPro註冊帳號。
3-3.若您曾經有重置OTP,請確認您輸入的是否為最新OTP驗證碼。
若更換手機或Google Authenticator(OTP金鑰)遺失要如何重新設定?
若依然無法操作,請您再與我們聯繫,謝謝。