若更換手機或Google Authenticator(OTP金鑰)遺失要如何重新設定?

*若您即將更換新手機或想重置一組新的OTP在能登入BitoPro的情況下請參考以下步驟:

1.點選右上「設定」→選擇「安全」→OTP認證 點選「重新設定」。

2.點選「寄送簡訊」。

3.將手機簡訊內的6位數字填入→點選「簡訊驗證」。

4.打開Google Authenticator App利用掃描QR Code或人工輸入Secret Key，

欄位中填入Google Authenticator App產出的OTP(6位數字)→點選「驗證」即可設定完成。

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*若您已更換新手機或不慎刪除Google Authenticator(OTP)在無法登入BitoPro的情況下請配合提供以下資訊:

 

請提供本人手持「身分證件/護照」及手寫「BitoPro重置OTP+當天日期+姓名」便簽與臉部拍照

(臉部與證件必須清晰可判別) 將其照片Email到[e-mail]。

 

*Email 信件內容請註明:

1.註冊帳號

2.註冊姓名

3.註冊電話

 

拍攝照片方式請參考以下圖片。

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​BitoPro收到資料確認無誤後，約在1-2個工作日內為您進行身分驗證審核，謝謝。 

若您無法以上述方式操作請聯繫我們