1. 完成開戶後，我想調整額度，後續流程是什麼？調額額度是多少？
已持有其他遠東銀行帳戶，則您申辦的 Bankee 數位存款帳戶為【二類帳戶】
- 原帳戶之非約定轉帳限額：單筆最高 5 萬、當日累計最高 10 萬、當月累計最高 20 萬。
- 調整後非約轉額度：無須調整。
- 約轉後帳戶額度：單筆最高 150 萬、當日累計最高 300 萬 *溫馨提醒：線上約定帳號都需要自然人憑證。
未持有其他遠東銀行帳戶，則您申辦的 Bankee 數位存款帳戶為【三類帳戶】
- 原帳戶之非約定轉帳限額：單筆最高 1 萬、當日累計最高 3 萬、當月累計最高 5 萬。
- 調整後非約轉額度：
- 透過視訊驗證完成帳戶升級成，非約定轉帳限額：單筆最高 5 萬、當日累計最高 10 萬、當月累計最高 20 萬。【三類帳戶】無法約定帳號。
- 透過自然人憑證+視訊驗證完成帳戶升級成【一類帳戶】，非約定轉帳限額：單筆最高 5 萬、當日累計最高 10 萬、當月累計最高 20 萬。約轉後帳戶額度：單筆最高 150 萬、當日累計最高 300 萬。
2. 我要如何申請自然人憑證？
請本人攜帶國民身分證正本、電子信箱，親至任一戶政事務所提出申請，並繳交自然人憑證IC卡工本費250元，當日即可完成自然人憑證IC卡的簽發。
目前各戶政事務所皆有設置申辦窗口，民眾可在 內政部憑證管理中心(https://moica.nat.gov.tw) 憑證作業/憑證申辦窗口RAC，查詢辦理此項業務之戶政事務所相關資訊。
更多申請詳情及步驟說明，請參考：https://moica.nat.gov.tw/faq_in_c_18_1.html
3. Bankee銀行開戶和約定帳號生效時間？
當您完成提交Bankee銀行帳戶資料後，開戶程序將在1-2個工作日內完成，您將收到Bankee幣託黑卡帳戶開立通知。舉例，若您在5月10日提交開戶申請，您將在5月12日之前成功開戶。
若您申請約定帳戶，假設在5月13日提交申請，您的約定帳戶將於5月15日生效。
※請注意於工作日15:30之前為當日的申請，15:30後的申請則為次一營業日的申請，若遇國定假日將會順延生效日。※
舉例：
1. 5/10 15:15 約定帳號完成，生效日為：5/12
2. 5/10 16:00 約定帳號完成，生效日為：5/13
4. 我可以在什麼時間可以進行Bankee視訊驗證？
為了提供更順暢的服務，建議您選擇非繁忙時段，上午09:00-11:00撥入。若遇到無法立即回應的情況，請您稍後再試，謝謝您的理解和耐心！
5. 金融卡寄送時間為何？幣託聯名水鑽金融卡是簽帳金融卡嗎?
幣託聯名水鑽金融卡僅有一般傳統金融卡的功能，目前沒有簽帳的刷卡功能。
成功開立Bankee幣託黑卡帳戶後，您將在3-5個工作日內以掛號收到幣託聯名水鑽金融卡。