1. 我已提交開戶資料，要怎麼查詢Bankee x BitoPro 開戶進度？
您可以透過以下方式查詢開戶進度：
【方法一】登入BitoPro APP，點擊『綁定銀行帳戶』-> 點擊遠銀BanKee開戶申請中的『進度查詢/補件上傳』，輸入身分證字號以及手機號碼查詢進度
【方法二】成功上傳開戶資料後將會收到開戶申請中的簡訊通知，可至https://www.appbankee.com.tw/aplfx/search/index 查詢進度。
2. 我已有Bankee數存帳戶，還要再申請嗎？
是，本專案 Bankee x BitoPro 帳戶為「專屬的 BitoPro 交易帳戶」，故須另外申請。
3. 我已有遠銀實體帳戶，還要再申請嗎？
是，本專案 Bankee x BitoPro 帳戶為「專屬的 BitoPro 交易帳戶」，故須另外申請。
如果您已擁有遠東銀行實體帳戶，您的 Bankee x BitoPro 帳戶無需透過線上視訊調額，即可提升入金額度為單筆最高 5 萬、當日累計最高 10 萬、當月累計最高 20 萬！
4. 我的BitoPro註冊手機號碼與遠東銀行開戶留存的電話不同，導致無法開戶成功，怎麼辦？
幣託與遠銀留存之手機號碼必須相同。若需更改遠銀留存之手機號碼，可撥打遠銀客服專線 02-80731166。